Política de Privacidad de SolaraTranquiluxe

En SolaraTranquiluxe, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Nuestro compromiso es garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos que nos confía.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, así como para personalizar su experiencia.

• Información de Identificación Personal: Esto incluye datos que nos permiten identificarle directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (Avenida de la Constitución, 12, 41004 Sevilla, España), número de teléfono (+34 95 672 8145) y detalles de pago cuando realiza una compra. Recopilamos esta información cuando se registra, realiza un pedido o se suscribe a nuestro boletín.
• Datos de Uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, clics y rutas de navegación. Estos datos nos ayudan a entender el comportamiento del usuario y a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.
• Datos de Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre sus preferencias y actividades en línea. Para obtener más detalles sobre cómo usamos las cookies y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

2. Cómo Utilizamos su Información

La información que recopilamos se utiliza para diversos fines, todos ellos con el objetivo de mejorar su experiencia con SolaraTranquiluxe.

• Provisionar y Mantener el Servicio: Procesamos sus pedidos, gestionamos su cuenta, y le proporcionamos acceso a las funciones y servicios de nuestro sitio web.
• Comunicación: Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones sobre su envío, información sobre nuevos productos, ofertas especiales y boletines informativos. Si no desea recibir comunicaciones de marketing, puede optar por no recibirlas en cualquier momento.
• Mejora del Servicio y Personalización: Analizamos los datos de uso para comprender mejor cómo interactúan nuestros usuarios con el sitio. Esto nos permite optimizar la interfaz, mejorar la relevancia de los productos mostrados y personalizar su experiencia de compra.
• Seguridad y Prevención del Fraude: Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos y utilizamos la información recopilada para detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
• Cumplimiento Legal: Procesamos su información cuando es necesario para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales y proteger nuestros derechos e intereses.

3. Compartir y Divulgar Información

En SolaraTranquiluxe, su información personal no se vende ni se alquila a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: Trabajamos con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de envío y proveedores de servicios de análisis. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos.
• Socios Comerciales: En algunos casos, podemos colaborar con socios comerciales para ofrecer promociones conjuntas o servicios específicos. Si su información se comparte con un socio, siempre se le notificará de antemano.
• Cumplimiento Legal y Aplicación de la Ley: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, investigar posibles infracciones o responder a solicitudes gubernamentales válidas.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos una variedad de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS: Toda la comunicación entre su navegador y nuestro sitio web está cifrada utilizando tecnología SSL/TLS, garantizando que sus datos estén protegidos durante la transmisión.
• Firewalls y Sistemas de Detección de Intrusiones: Protegemos nuestros servidores con firewalls avanzados y sistemas que monitorean constantemente cualquier actividad sospechosa.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado de SolaraTranquiluxe tiene acceso a la información personal de los usuarios, y este acceso está estrictamente limitado por la necesidad de conocer.
• Auditorías de Seguridad Regulares: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades en nuestros sistemas.

5. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable. Estos incluyen:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitarnos que eliminemos su información personal de nuestros registros bajo ciertas circunstancias.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Puede solicitar que transfiramos su información personal a otra organización o directamente a usted, en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertos casos, incluido el marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

6. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una fecha de "última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

7. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos: